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    科士达ups电源售后服务条款

     "以用户为中心,为用户创造好的服务体验和价值"是科士达公司的服务宗旨和目标。科士达在业内率先建立起以"全国客户服务中心-省区维护中心—授权服务中心"为架构的覆盖广泛、布局合理、贴近用户的多级服务体系,为用户提供内容丰富、响应及时的全方位服务。
    保修条款:
    ups电源主机保修三年,内置电池保修一年;SNMP卡保修一年;
    保修期内免费更换故障器件;其中,3KVA及以下产品送修;6KVA及以上产品可上门维修;
    服务体系:

    科士达服务体系中拥有300多位认证服务工程师,通过400电话呼叫中心统一派单,为用户提供周密完善的售前售后技术服务。
    科士达ups电源遍布全国的备品/备件中心,可保证用户在最短时间内得到快速现场响应,有效缩短维修周期。
    科士达以多级服务体系为依托的全国的备品/备件中心,可保证用户在最短时间内得到快速现场响应,有效缩短维修周期。
    用户在有服务需求时,可拨打全国客服400电话(400-700-9662),服务请求得到受理后由全国客户服务中心统一派单。并由科士达服务部门执行售后服务电话和问卷回访,执行服务质量全程监督。
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